C’est une initiative conjointe des Associations des consommateurs, Bénin Santé et Survie du Consommateur (BSSC), la Voix des consommateurs et l’autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (ARCEP-Bénin). Elle vise à outiller les consommateurs sur les offrs commerciales des opérateurs afin de procéder à un choix adéquat et leur utilisation optimale. Aussi, ce projet envisage mieux gérer leurs plaintes afin de mieux les satisfaire.

“Grâce à ce projet nous allons pouvoir sensibiliser pendant au moins six mois les consommateurs par rapport à ces offres de la téléphonie mais aussi, quelques préoccupations liées au service d’envoi des colis”, a déclaré Robin Accrombessi, président de la voix des consommateurs.