L'Agence béninoise du service universel des communications électroniques et de la poste (Absu-Cep) a inauguré le 25 mars 2016 à Bohicon, un centre d'appel destiné à accompagner les agriculteurs. C'est dans le cadre de son projet de services d'assistance aux agriculteurs via les Technologies de l'information et de la communication (Tic). Selon Emile Kougbadi, Directeur général de l'Absu-Cep, le projet dont le centre d'appel est une composante vise à "contribuer à l'amélioration de la productivité des petites exploitations agricoles et à la sécurité alimentaire dans les communes de Bantè, Djidja Savalou et Aplahoué".

"Ce centre d'appel sera une plate-forme de communication avec le personnel d'encadrement du ministère de l'Agriculture. Sa finalité est de garantir [aux agriculteurs] une assistance-conseil à distance et de qualité dans la recherche de l'information sur la production agricole et en particulier sur les itinéraires techniques agricoles", a précisé Martin Houndonougbo, secrétaire général adjoint du ministère de l'Agriculture.

Le centre d'appel installé dans l'enceinte du Centre d'actions régional pour le développement rural du Zou-Collines dispose de serveurs, d'ordinateurs munis de logiciels spécifiques, de passerelles GSM etc. Des téléopérateurs y recevront les appels des agriculteurs et transmettrons leurs préoccupations aux encadreurs agricoles.

Vincent Agué